MüügiArhitekt loob sinu B2B ettevõttele müügisüsteemi, mis toob prognoositavat kasvu
Aitan disainida tõhusa B2B müügisüsteemi, mis tagab stabiilse kasvu.
Aitan disainida tõhusa B2B müügisüsteemi, mis tagab stabiilse kasvu.
Vali oma roll ja vaata, kas tunned ära mõne allolevatest väljakutsetest? Kui tunned, siis saab MüügiArhitekt aidata, broneeri tasuta konsultatsioon. Kui ei tunne - siis õnnitlused - sinu rolli vaates on su ettevõttes toimiv müügisüsteem! Palu ka oma kolleegidel enda rolli potentsiaalsed väljakutsed üle vaadata.
Ebakindel ja ettearvamatu müügitulu
Raskused eelarvestamisel, investeeringute kaalumisel ja ettevõtte kasvu strateegiate loomisel.
Suurenenud sõltuvus üksikutest müügiesindajatest
Risk, et olulised kliendisuhted ja teadmised lahkuvad koos võtmetöötajatega.
Raskused müügimeeskonna värbamisel ja hoidmisel
Ebaefektiivne töökeskkond andekatele müügiesindajatele.
Puudulik turunduse ja müügi koostöö
Infosulus osakonnad, mis viib ebaefektiivsete kampaaniate ja ressursside raiskamiseni.
Suurenenud tururiskid
Ettevõtte haavatavus turumuutuste ja konkurentide tegevuse suhtes ilma selge müügistrateegiata.
Brändi maine kahjustamine
Ebaühtlane kliendikogemus ja rahulolematud kliendid kahjustavad ettevõtte mainet.
Raskused laienemisel uutele turgudele
Puudulikud andmed ja strateegiad uute turgude analüüsimiseks ja sisenemiseks.
Madal investeeringutasuvus (ROI) müügitegevustest
Ebaselged mõõdikud ja analüüsivõimalused müügitegevuste efektiivsuse hindamiseks.
Madal töötajate moraal ja motivatsioon
Müügimeeskonna frustratsioon tõhusate tõõvahendite puudumise tõttu.
Müügitiimi madal tulemuslikkus
Eesmärkidele allajäämine, madal müügitulu, demotiveeritud meeskond.
Suur sõltuvus üksikutest müügitähtedest
Risk, et olulised kliendisuhted ja teadmised lahkuvad koos võtmetöötajatega.
Sul puudub selge ülevaade, millises müügietapis on kõik potentsiaalsed tehingud
Müügitsükkel venib ja palju potentsiaalseid tehinguid "sureb vaikselt"
Raskused müügi prognoosimisel
Ebatäpsed müügiprognoosid, mis mõjutavad laovarude haldamist ja finantsplaneerimist.
Vaevaline uute müügiesindajate sisseelamine
Pikem aeg tootlikkuse saavutamiseks, suurem koolituskulu, kõrgem voolavus uute töötajate seas.
Ebaselge müügistrateegia ja -protsess
Ebaühtlane müügitulemus, raskused müügiesindajate juhendamisel, kaotatud müügivõimalused.
Ebaefektiivne müügiandmete analüüs
Raskused müügitrendide tuvastamisel, nõrkuste ja tugevuste hindamisel, strateegiate kohandamisel.
Müügitöötajate suur voolavus
Pidev vajadus uute töötajate värbamiseks ja koolitamiseks, teadmiste kadu, meeskonna ebastabiilsus.
Raskused müügimeeskonna koolitusvajaduste tuvastamisel
Müügiinimeste lünklikud oskused, madalam müügitulemus, ebaefektiivne koolituseelarve.
Puudulik kliendisuhete haldus (CRM)
Kliendiandmete killustatus, ebaühtlane klienditeenindus, ebalojaalsed kliendid.
Piiratud ülevaade müügiesindajate tegevusest
Raskused individuaalse soorituse hindamisel, koolitusvajaduste tuvastamisel ja tagasiside andmisel.
Puudulik koostöö turundusega
Kampaaniad genereerivad ebaefektiivseid leade, ressursside raiskamine.
Puudulikud teadmised konkurentide müügistrateegiatest
Suutmatus pakkuda konkurentsivõimelisi pakkumisi, turuosa kaotus.
Ebaühtlane kliendikogemus
Kliendid saavad erinevat infot ja teenindust, mis kahjustab ettevõtte mainet.
Puudulikud müügimaterjalid ja -vahendid
Müügiesindajatel on raske pakkumisi esitada ja vastuväiteid käsitleda.
Raske müügiesindajate individuaalseid (vahe)eesmärke seada ja sooritust hinnata
Müügiinimeste motivatsiooni kadumine, ebaselged ootused.
Kulutad liiga palju aega kliendiinfo otsimisele, info on laiali erinevates failides ja kohtades.
Aja raiskamine info otsimisele, korduvad küsimused kliendile, mis jätavad ebaprofessionaalse mulje, kaotsi läinud müügivõimalused, kuna oluline info jääb märkamata, halvenenud kliendisuhted ja madalam kliendirahulolu.
Puudub ülevaade tööde järjekorrast, mida vaja täna-homme või järgmine nädal ära teha. Järeltegevuste ununemine.
Raske efektiivselt keskenduda müügitööle, tehingute kaotamine, halvenenud kliendisuhted.
Keeruline leida ajakohast ja täpset infot toodete/teenuste kohta (hinnad, spetsifikatsioonid, saadavus, eripakkumised).
Kaotsi läinud müügivõimalused, kuna raske on kiirelt vastata kliendi küsimustele või pakkuda alternatiive; frustratsioon ja motivatsiooni langus.
Konkurentide osas puudub ülevaatlik info, raske oma pakkumist piisavalt hästi positsioneerida.
Raskused hinnastrateegia kujundamisel, kaotsi läinud müügivõimalused.
Topeltöö ja ebaefektiivne ajakasutus.
Sama info sisestamine mitmesse erinevasse süsteemi või käsitsi aruannete koostamine. Palju administratiivset tööd, vähe aega kliendisuhtluseks.
Iga müügijuhtum on justkui uus leiutamine, puudub standardiseeritud müügiprotsess.
Ebakindlus ja stress, pikk sisseelamise aeg müügiesindaja rolli.
Info ei liigu sujuvalt müügimeeskonna liikmete vahel, mis takistab ühiste eesmärkide saavutamist ja kliendisuhete haldamist.
Dubleerivad tegevused ja ebaefektiivne ajakasutus. Kliendi rahulolematus, kui erinevad müügiinimesed pakuvad talle vastuolulist infot. Müügimeeskonna sisesed konfliktid ja madalam moraal.
Tunned, et kliendi vastuväited võtavad sind tihti ootamatult ja sa ei oska neile piisavalt veenvalt vastata, puudub parimate müügipraktikate info.
Madalam müügitulemus ja tehingute sulgemise määr; kliendi vastuväidetega raskusse jäämine, mis viib müügi kaotuseni.
Ebaefektiivne leadide genereerimine
Madal konversioonimäär, raisatud turunduseelarve, ebakvaliteetsed müügivihjeid.
Turunduse ROI on raskesti mõõdetav
Raskused turunduse efektiivsuse hindamisel, eelarve heakskiitmisel ja strateegiate optimeerimisel.
Koostöö müügimeeskonnaga on keeruline ja tagasiside puudulik
Väärtuslik kliendiinfo ei jõua müügist turundusse ja vastupidi. Killustatud strateegiad, vastuolulised sõnumid, kaotatud sünergiad.
Kliendi eluea väärtusest (CLV) halb ülevaade
Keskendumine lühiajalisele müügile, pikaajaliste kliendisuhete arendamise puudumine, madalam kasumlikkus.
Brändi sõnumi ebaühtlus
Segadus klientide seas, nõrk brändi identiteet, usalduse kadu.
Puudulik kliendiandmete segmentimine
Ebatäpsed turunduskampaaniad, personaalse lähenemise puudumine, madal kliendi kaasatus.
Puudulik ülevaade konkurentide tegevusest
Turundusstrateegiate ebaefektiivsus, turuosa kaotus, suutmatus eristuda.
Puudulik kliendiinfo kättesaadavus
Pikk teenindusaeg, korduvad küsimused klientidele, ebaefektiivne probleemide lahendamine.
Piiratud võimalused lisamüügiks
Teenindusmeeskonnal puudub ülevaade kliendi vajadustest ja võimalustest pakkuda lisateenuseid.
Ebaefektiivne teenindusprotsess
Ressursside raiskamine, madal teeninduse tootlikkus, pikad ooteajad.
Puudulik tagasiside müügile ja turundusele
Müügi- ja turundusstrateegiate ebaefektiivsus, korduvad vead, saamata jäänud võimalused tootearenduseks.
Raskused kliendiprobleemide jälgimisel ja lahendamisel
Lahendamata probleemid, eskaleeruvad kaebused, kahjustatud kliendisuhted.
Raskused teeninduse KPI-de mõõtmisel
Raske hinnata teeninduse efektiivsust ja tuvastada parenduskohti.
Teenindusmeeskonna madal motivatsioon
Frustratsioon puudulike tööriistade ja protsesside tõttu, kõrge tööjõu voolavus.
Ebatäpsed müügiprognoosid
Üle- või alatootmine, laovarude haldamise probleemid, tootmiskulude suurenemine.
Puudulik teave kliendi vajaduste kohta
Tootmine ei vasta turu nõudlusele, tootearenduse aeglus, konkurentsivõime langus.
Suurenenud käsitsi andmesisestus
Aja raiskamine, palju sisestusvigu, dubleeritud andmed erinevates süsteemides.
Puudulik ülevaade müügitehingutest
Raskused arvete õigeaegsel väljastamisel, maksete jälgimisel ja võlgade sissenõudmisel.
Ebaefektiivne eelarvestamine
Eelarvete koostamine ilma realistlike müügiprognoosideta, mis viib ebatäpsete finantsplaanideni.
Viis sammu toimiva müügisüsteemini
25+ aastat müügipraktiku kogemust
müügistrateegia konsultant
Tere! Olen Kalle Kuuspalu, MüügiArhitekti asutaja. Aitan väikestel ja keskmistel ettevõtetel luua müügisüsteemi, mis on tõhus, läbipaistev ja toimib prognoositava kasvumootorina.
Levinud probleem, mida lahendan
Oma kogemusele tuginedes näen, et paljudes tublides ettevõtetes on müügitöö arenenud "isevoolu teed". Loodetakse "valmis müügiinimestele" ja jätkatakse nii, nagu alati on tehtud. See lähenemine võib küll mõnda aega toimida, kuid ebasoodsate turumuutuste korral seab see ettevõtte raskesse olukorda.
Minu missioon
Minu missioon on aidata sul seda "isevoolu" vältida. Aitan sinu ettevõtte tänase müügisüsteemi professionaalselt üle vaadata, renoveerida või nullist üles ehitada, et see tooks stabiilset ja prognoositavat tulu.
Õppetunnid premium-brändidelt
Alustasin oma teekonda autotööstuses, tehes koostööd selliste tippbrändidega nagu Saab, Jaguar ja BMW. See kogemus andis mulle hindamatu õppetunni: edu aluseks on kliendi ostuteekonna sügav mõistmine ja sellele kohandatud müügiprotsess. Kui need nurgakivid on paigas ning neid toetavad nutikad tööriistad (nagu CRM), saab müügitiim keskenduda kliendisuhtele ja juhtimine muutub selgeks.
Kogemus B2B ja tarkvaramüügis (SaaS)
Hiljem, liikudes ärilt-ärile (B2B) ja tarkvaramüügi maailma, veendusin, et samad põhimõtted kehtivad kõikjal. Mida keerulisem on toode või teenus, seda olulisem on läbimõeldud süsteem, mis aitab müügiinimesel mõista kliendi tegelikke vajadusi ja pakkuda parimat lahendust. Hästi disainitud süsteemis on ka kõik vajalikud abimaterjalid alati kiirelt leitavad.
Kas tunned, et sinu müük võiks olla tõhusam? Arutame koos sinu väljakutseid ja võimalusi
Kasu saavad kõik ettevõtted, kelle oluline tuluallikas on ärilt ärile (B2B) müük ja/või keerukamate toodete-teenuste müük - eeldusel et nad ise tunnetavad vajadust täiustada oma müügisüsteemi. Mikroettevõtetes(kuni 9 töötajat) on müügisüsteem reeglina ettevõtte juhi peas ja ei pruugi vajada eraldi väljatöötamist - kuni ettevõttel pole plaan kasvama hakata.
Müügisüsteem on läbimõeldud ja terviklik raamistik, mis tagab, et sinu müügitegevus on stabiilne, mõõdetav ja prognoositav.
MüügiArhitekti loodud süsteem defineerib ja seob omavahel järgmised osad:
Hästi läbimõeldud müügisüsteemi korral saavad müügiesindajad keskenduda täielikult kliendisuhtlusele ning müügi kojutoomisele, müügijuhil on selge ülevaade tulevaste müügitehingute seisust, turundusjuht teab täpselt millised kampaaniad ja kanalid annavad kvaliteetseid liide, ettevõtte juht saab üsna täpselt planeerida lähiaja eelarvet. Vaata lähemalt kodulehe menüüst: Testi ennast.
Müügisüsteemi kavandamine võtab tavaliselt aega 2-3 nädalat (eeldades, et kliendi tiimi võtmeisikutel on ajaliselt võimalus algfaasis kaasa lüüa), kavandatud tegevuste endi läbiviime sõltub juba projekti mahukusest (näiteks kui peaks olema vaja kleindihaldustarkvara kasutusele võtta). Vaata ka MüügiArhitekti Metoodika tutvustust.
Töö toimub fikseeritud projektipõhise hinnaga, mis sõltub sinu ettevõtte suurusest ja projekti ulatusest. Sa saad hinnapakkumise peale esmast konsultatsiooni. Hind sisaldab töötube, müügisüsteemi teekaardi loomist ja võimalikke lisategevusi - vastavalt pakkumisele.
Müügisüsteemi kavandamine iseenesest pole seotud ühegi tarkvara soetamisega. Kui kavandamise käigus selgub vajadus täiendavate tööriistade/tarkvarade järele, saab MüügiArhitekt aidata leida sobivad kandidaadid, lõppotsuse teeb klient ise.
Kirjuta oma küsimus juuresolevasse ankeeti, võtan sinuga peagi ühendust.